SERVICIO TÉCNICO ENERSOL S.A.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El servicio consiste en mantener operables los equipos electrónicos, como ser Inversores, inversores/cargadores, rectificadores, UPS, etc. Con el objetivo de no interrumpir las operaciones del mismo.

CONTRATO DE SERVICIO

El servicio se confirma mediante un "Contrato de Servicios" en el cual se especifican las características del servicio, las condiciones para asegurar la satisfacción del cliente y de ENERSOL S.A.

SERVICIO Y SOPORTE DE HARDWARE

Ofrecemos el Servicio de Soporte Técnico en Hardware bajo las siguientes modalidades:

Servicio Técnico general.
• Mantenimiento preventivo y correctivo con repuestos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo solo mano de obra.

Horarios de atención:

• 8x5 8 horas al día - 5 días a la semana.
• 12x5 12 horas al día - 5 días a la semana.
• 24x7 24 horas al día - 7 días a la semana.

SERVICIO TÉCNICO EN GENERAL

Servicio técnico a sola solicitud del cliente, con atención en horarios de oficina de 08:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30, excepto los días sábados de 8:30 a 12:30. Previa programación y disposición con nuestro departamento de servicio técnico.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO SOLO MANO DE OBRA

Se realiza bajo un cronograma acordado y coordinado con el cliente, dependiendo de sus necesidades.
Los repuestos utilizados para los mantenimientos correctivos y reparaciones de los equipos, serán facturados, previa coordinación y autorización por parte del cliente.
• Limpieza general del equipo electrónico interno/externo.
• Limpieza del banco de baterías interno/externo.
• Revisión del equipo electrónico.
• Revisión de los bancos de baterías.
• Pruebas de funcionamiento del sistema de energía.
• Medidas de conductancia en las celdas/baterías, con equipos especializados.
• Verificación rutinaria de conexiones de las celdas/baterías del banco.
• Verificación de la tensión torque y conexiones de bornes.
• Mantenimiento correctivo.
• Tiempo de respuesta máximo 2 horas (dependiendo el horario de atención).

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CON REPUESTOS

• Incluye el Mantenimiento Preventivo y correctivo solo Mano de Obra.
• Cambio de repuestos dañados.
• En caso de no ser posible una reparación en un tiempo prudente, se sustituirá el equipo con problemas, por otro de       características similares.

VALOR DEL SERVICIO

El valor del servicio puede variar caso a caso y esta directamente de acuerdo a la modalidad que el cliente le parezca mas conveniente y a los equipos que esté usando.

Enersol

ENERSOL S.A. es una de las empresas pioneras en energía solar de Latinoamérica, fundada en 1986. La empresa se ha desarrollado a la par de la industria en el mundo, con crecimiento sostenido año tras año.

Información de Contacto

home Doble via a la Guardia No. 4150.

contact +591 3-355-2828 - Fax 358-4077

email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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